Helsana Krankenkasse

Zur Helsana AG gehören heute die Marken Helsana und Progrès.

Philosophie der Helsana

Im Geschäftsbericht 2015 schreibt die Helsana: «Bis 2018 wollen wir bezüglich Kundenwahrnehmung zu den Top 3 der Branche gehören. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden mit uns und unserer Leistung zufrieden sind, so überzeugt sind von Helsana, dass sie uns weiterempfehlen. Dafür engagieren wir uns Tag für Tag.»

Oder an anderer Stelle : «Jeder Mensch soll möglichst viel vom Leben haben. Dafür engagieren wir uns tagtäglich. Damit Sie sich aufgehoben fühlen und wissen, dass wir da sind, wenn Sie uns brauchen. Wir sind der engagierte Partner im Hintergrund, der sich kümmert. Nicht nur punktuell oder wenn etwas passiert. Sondern auf dem ganzen Lebensweg.»

Sind das nur nette Worte, oder steckt mehr dahinter? Hierzu lohnt es sich, den Stiftungszweck der Fondation Sana zu lesen, die 79% des Aktienkapitals der Helsana AG besitzt:

• Die Stiftung setzt sich für ein gut ausgebautes Gesundheitswesen ein.
• [...]
• Die Stiftung hat gemeinnützigen Charakter und verfolgt keinen Erwerbszweck. Sie äufnet Reserven, die ihr bei einem längeren Ausbleiben des Mittelzulusses gestatten, aus den Erträgen dem Stiftungszweck weiter gerecht zu werden.

Geschichte der Helsana

Die Helsana AG entstand 1996 aus der Fusion der beiden Versicherungen Helvetia (gegründet 1899) und Artisana (gegründet 1952). Das Aktienkapital ist heute vollständig im Besitz vom Verein Artisana und der Fondation Sana, Nachfolgerin des Vereins Helvetia.

Ältere Marken der Helsana AG sind: Avanex (gegründet 2003, 2017 in die Helsana integriert), Sansan (gegründet 2003, 2017 in die Progrès integriert), Maxi.ch (gegründet 2008, 2011 in die Avanex integriert) und Aerosana (übernommen 2006, 2011 in die Progrès integriert).

Weblinks

• Die Helsana zeigt ihre Muskeln Berner Zeitung, 20. September 2016
• CSS und Helsana gründen neuen Verband Berner Zeitung, 26. April 2013

Die wichtigsten Modelle der Helsana

• Das Modell freie Arztwahl heisst bei der Helsana Basis . Hier können Sie Ihren Arzt jederzeit frei wählen und direkt aufsuchen, bei Bedarf können Sie auch direkt zum Spezialisten gehen.
• Im Hausarzt/HMO-Modell verpflichten Sie sich, immer zuerst Ihren Hausarzt zu konsultieren (ausser in Notfällen). Die Helsana nennt dieses Modell BeneFit PLUS Hausarzt und gewährt je nach Arzt einen Rabatt zwischen ca. 12 und 17 Prozent im Vergleich zum Modell freie Arztwahl.
• Im Telmed-Modell rufen Sie immer zuerst die medizinische Beratungshotline an, bevor Sie einen Arzt aufsuchen. In der Variante Helsana BeneFit PLUS Telemedizin entscheidet die Fachperson am Telefon über das weitere Vorgehen; dafür sparen Sie ca. 15 Prozent im Vergleich zum Modell freie Arztwahl. Im der Variante Helsana PREMED-24 ist die Beratung dagegen unverbindlich; Sie sparen ca. 6 Prozent im Vergleich zum Modell freie Arztwahl.