Visana Krankenkasse

Kundenzufriedenheit

2.1, 84 Stimmen

Die Visana in Zahlen

Versicherte	484’761 in der Grundversicherung (2021)
Rückerstattungsdauer	5 Tage (Ø 2014, leider keine neuen Daten verfügbar)
Solvenzquote	216% (2023)
Verwaltungskosten	161.9 CHF pro Kunde (2022)

Adresse

Visana
Weltpoststrasse 19/21
Postfach 253
3000 Bern 15

www.visana.ch

Bewertungen

19.05.2026

Wenn man als Kunde von MA dumm hingestellt und nicht auf die Anfrage eingegangen wird, ist es schon sehr mühsam. Man ist krank und sollte sich auf die Genesung konzentrieren können. Stattdessen mühsame Duskusdionen.

03.12.2025

obwohl beide Medikamente meiner Chemotherapie zugelassen sind, lehnte die Visana die Behandlungskosten ab, da die Kombination nicht zugelassen sei. Anstatt dann das Spital in Regress zu nehmen, verlangte man von mir die Kosten. Da muss man nicht nur gegen seinen Krebs kämpfen, sondern auch noch gegen die eigene Krankenkasse. Danke Visana!

19.08.2025

Trotz Vertrag werden Rückzahlungen abgelehnt!

Alle Bewertungen...

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